Zufrieden mit dem Krankenhaus?

Gesundheit

Zufrieden mit dem Krankenhaus?

Eisenberg, 01.02.12 AOK, BARMER GEK und Weisse Liste befragen bundesweit zwei Millionen Patienten. Die AOK Rheinland-Pfalz schreibt in dieser Woche erstmals Kunden an, die kürzlich stationär behandelt wurden.

Wie zufrieden sind Patienten in Deutschland mit ihrem Krankenhaus? Wie erleben sie die Behandlung durch Ärzte und Pflegepersonal, wie Organisation und Service der Klinik? Die AOK, die BARMER GEK und das Projekt Weisse Liste befragen ab jetzt jährlich bis zu zwei Millionen Versicherte zu ihren Erfahrungen während des Klinikaufenthalts. Die Initiatoren wollen damit Patienten ermöglichen, bei der Auswahl eines Krankenhauses von den Erfahrungen anderer zu profitieren.

Die Versicherten werden zwei bis acht Wochen nach ihrem Krankenhausaufenthalt von ihrer Krankenkasse angeschrieben und gebeten, den Fragebogen auszufüllen. In dieser Woche verschickt die AOK Rheinland-Pfalz die ersten Bögen. Drei weitere Befragungen sind im Jahr 2012 geplant. „Wir bauen auf eine rege Beteiligung“ sagt Walter Bockemühl, Vorstandsvorsitzender der AOK Rheinland-Pfalz. „Unsere Versicherten helfen damit jenen, die eine stationäre Behandlung vor sich haben.“

Die Befragungsergebnisse werden ab Mitte 2012 im Internetportal „Weisse Liste“ veröffentlicht. Jeder Interessierte kann die Ergebnisse dann sowohl unter www.weisse-liste.de als auch in den darauf basierenden Krankenkassenversionen abrufen. Bei der AOK ist das die Krankenhaussuche im AOK-Gesundheitsnavigator (www.aok-gesundheitsnavi.de).

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